Siggaard Skadedyr tilbyder gratis genbehandling på udvalgte former for skadedyrsbekæmpelse.
Det betyder, at vi kommer tilbage og foretager en ny vurdering og behandling uden ekstra betaling, hvis den samme dækkede skadedyrsaktivitet fortsætter efter den forventede virkningstid.
Garantien gælder ikke automatisk ved alle skadedyr eller alle opgaver. Inden behandlingen begynder, får du skriftligt oplyst:
- Om din behandling er omfattet af garantien
- Hvilket skadedyr garantien gælder for
- Hvilket område på ejendommen der er dækket
- Hvor længe garantien gælder
- Hvilke genbehandlinger der er inkluderet
- Hvilke forudsætninger du som kunde skal opfylde
Er du i tvivl om, hvorvidt dit skadedyrsproblem kan omfattes, kan du kontakte Andreas Siggaard på +45 31 10 71 78.
Kort fortalt om garantien
Bekæmpelsesgarantien er en genbehandlingsgaranti.
Den betyder ikke, at vi kan love, at der aldrig igen kommer et skadedyr på ejendommen. Skadedyr er levende dyr, som kan bevæge sig ind udefra, sprede sig fra naboejendomme eller etablere et nyt angreb efter den oprindelige behandling.
Når garantien gælder, omfatter den som udgangspunkt:
- En ny vurdering af den dækkede aktivitet
- Nødvendig genbehandling inden for garantiens omfang
- Arbejdstid og nødvendige bekæmpelsesmidler
- Almindelig kørsel i forbindelse med garantibesøget
Du skal ikke bevise, at den oprindelige behandling blev udført forkert. Hvis betingelserne er opfyldt, og den samme dækkede aktivitet fortsat er til stede, behandler vi problemet igen.
Gælder garantien for mit skadedyr?
Garantien gælder kun, når den fremgår af dit tilbud, din ordrebekræftelse, din faktura eller et særskilt garantibevis.
Siggaard Skadedyr kan blandt andet tilbyde garanti i forbindelse med udvalgte behandlinger af:
- Hvepsebo
- Væggelus
- Skægkræ
- Borebiller
- Andre skadedyr, når det er aftalt skriftligt
Om garantien kan tilbydes, afhænger blandt andet af skadedyrstypen, bygningen, adgangsforholdene, angrebets omfang og den valgte behandling.
Garanti ved behandling af hvepsebo
Ved hvepsebekæmpelse kan garantien gælde det konkrete hvepsebo, som Siggaard Skadedyr har lokaliseret og behandlet.
Efter en behandling kan der fortsat ses hvepse omkring boet i en periode. Hvepsene skal have tid til at komme i kontakt med behandlingen og føre den ind i boet. Derfor bør resultatet normalt først vurderes efter op til syv dage.
Hvis der efter den oplyste virkningstid fortsat er tydelig trafik ind og ud af den samme indgang til det behandlede bo, skal du kontakte os.
Garantien omfatter ikke automatisk:
- Et nyt hvepsebo et andet sted på ejendommen
- Hvepse, der søger efter føde uden at komme fra det behandlede bo
- Et bo, som ikke kunne lokaliseres eller behandles ved det første besøg
- Ny aktivitet i en efterfølgende sæson
Den præcise garantiperiode oplyses skriftligt inden behandlingen.
Garanti ved bekæmpelse af væggelus
Bekæmpelse af væggelus består normalt af et planlagt behandlingsforløb frem for et enkelt besøg. Det skyldes blandt andet, at æg kan klække efter den første behandling.
Et aftalt standardforløb kan derfor bestå af:
- Inspektion og første behandling
- En planlagt opfølgende behandling
- Én yderligere behandling under garantien, hvis den samme aktivitet fortsætter
De planlagte behandlinger er en del af den købte ydelse. Det er først en ekstra behandling ud over det aftalte standardforløb, der betragtes som et garantibesøg.
Garantien forudsætter normalt, at:
- Alle relevante rum og områder indgår i behandlingen
- Boligen forberedes efter den udleverede vejledning
- Vask, støvsugning og håndtering af tekstiler udføres som aftalt
- Møbler og ejendele ikke flyttes på en måde, der spreder angrebet
- Ny aktivitet anmeldes inden for den aftalte garantiperiode
En dokumenterbar ny indslæbning efter eksempelvis en rejse, overnatningsgæster eller indkøb af brugte møbler betragtes ikke som en fortsættelse af det oprindelige angreb.
Garanti ved bekæmpelse af skægkræ
Skægkræ kan gemme sig i sprækker, vægge, lofter og installationer. I etageejendomme kan de også bevæge sig mellem flere boliger.
En garanti kan derfor knyttes til en samlet behandlingspakke, hvor alle de områder, Andreas vurderer som nødvendige, bliver behandlet.
Hvis tilbuddet omfatter ét års genbehandlingsgaranti, gælder perioden og antallet af inkluderede genbehandlinger præcis som beskrevet i den skriftlige aftale.
Garantien kan være begrænset, hvis:
- Kun enkelte rum eller dele af boligen bliver behandlet
- Anbefalet behandling af andre lejemål fravælges
- Skægkræ spreder sig fra boliger eller fællesarealer uden for opgaven
- Kunden ikke følger den udleverede vejledning
- Nye skægkræ bliver ført ind via emballage, flyttekasser eller andre genstande
I ejendomme med flere boliger skal det fremgå af tilbuddet, hvilke lejemål og fællesarealer der er omfattet.
Garanti ved behandling af borebiller og husbukke
Ved behandling af træskadedyr kan der i nogle tilfælde udstedes en særskilt flerårig garanti.
En sådan garanti gælder kun det træværk og de arealer, der er:
- Undersøgt og beskrevet
- Tilgængelige for den valgte behandling
- Behandlet af Siggaard Skadedyr
- Dokumenteret i tilbud, rapport eller garantibevis
Garantibeviset skal oplyse:
- Den identificerede skadedyrsart
- Det behandlede træværk
- Behandlingens dato og omfang
- Garantiens præcise varighed
- Hvad der betragtes som ny aktivitet
- Hvordan garantien gøres gældende
- Eventuelle undtagelser
Garantien omfatter normalt ikke ubehandlet eller utilgængeligt træ, nye konstruktioner, andre træskadedyrsarter eller eksisterende konstruktionsskader.
En flerårig garanti gælder kun, når den er udstedt særskilt og skriftligt. En almindelig inspektion eller mindre punktbehandling medfører ikke automatisk en flerårig garanti.
Hvorfor er alle skadedyr ikke dækket?
Ved nogle skadedyr kan en behandling målrettes en bestemt koloni, bestand eller et bestemt bo. Ved andre skadedyr er der stor risiko for, at nye individer kommer ind udefra efter behandlingen.
Derfor gives der ikke automatisk bekæmpelsesgaranti på følgende opgaver:
Myrer
Myrer kan danne nye kolonier, flytte ind fra haven og vende tilbage i en ny sæson. En behandling i ét år kan derfor ikke garantere, at der ikke kommer nye myrer året efter.
Hvis en bestemt myrebehandling eller sæsonaftale inkluderer gratis genbehandling, vil det fremgå skriftligt af tilbuddet.
Mus og husmår
Nye mus eller husmår kan komme ind, hvis ejendommen fortsat har åbne adgangsveje.
En aftale kan omfatte fangst, kontrol eller sikring af bestemte adgangspunkter, men en behandling er ikke automatisk en garanti for, at der aldrig igen kommer dyr på ejendommen.
Muldvarpe og mosegrise
Nye muldvarpe og mosegrise kan vandre ind fra nabohaver, marker og grønne områder.
Ved tilbagevendende aktivitet kan en løbende serviceaftale derfor være mere relevant end en garanti på en enkeltstående behandling.
Lopper, møl og kakerlakker
Disse skadedyr kan kræve flere planlagte behandlinger og en aktiv indsats fra kunden. De kan desuden blive ført ind i boligen igen.
Hvis en behandlingspakke indeholder kontrolbesøg eller genbehandlingsgaranti, oplyses det særskilt i tilbuddet.
Humlebier, murbier, fugle og dræbersnegle
Ved disse opgaver kan indsatsen bestå af identifikation, flytning, begrænsning, afskærmning eller forebyggelse. Nye dyr kan efterfølgende søge til området.
Derfor gives der ikke en generel garanti for, at området permanent forbliver uden aktivitet.
Planlagt opfølgning er ikke det samme som et garantibesøg
Nogle bekæmpelser kræver fra starten flere behandlinger. Det kan eksempelvis gælde væggelus, skægkræ, lopper, møl og kakerlakker.
Hvis tilbuddet indeholder to eller tre planlagte behandlinger, er disse en del af det købte behandlingsforløb.
Garantiperioden begynder som udgangspunkt først, når det aftalte behandlingsforløb er afsluttet, medmindre andet står i den skriftlige garanti.
Betingelser for gratis genbehandling
For at gøre brug af garantien skal følgende normalt være opfyldt:
- Garantien skal være givet skriftligt på den konkrete opgave.
- Henvendelsen skal ske inden udløbet af garantiperioden.
- Der skal være tale om samme skadedyrsart.
- Aktiviteten skal være i det område, som blev behandlet.
- Den forventede virkningstid skal være gået.
- Kunden skal have fulgt de udleverede instruktioner.
- Siggaard Skadedyr skal have mulighed for at undersøge aktiviteten.
- Kunden skal give adgang til de relevante områder.
- Behandlingen må ikke være påvirket af efterfølgende indgreb, som væsentligt ændrer forholdene.
Hvis en instruktion ikke er fulgt, påvirker det kun garantien i det omfang, det har haft betydning for behandlingens resultat.
Hvad dækker garantien ikke?
Medmindre andet er aftalt skriftligt, dækker garantien ikke:
- Et nyt angreb, som er opstået efter behandlingen
- En anden skadedyrsart end den behandlede
- Aktivitet uden for det aftalte behandlingsområde
- Nye boer, kolonier eller individer, som kommer udefra
- Områder, som ikke var tilgængelige eller ikke indgik i tilbuddet
- Behandlinger eller bygningssikring, som kunden har fravalgt
- Skadedyr, der tilføres gennem rejser, gæster, varer eller brugte ejendele
- Skader på bygning, inventar, fødevarer eller andre genstande
- Driftstab, genhusning eller andre indirekte udgifter
Garantien omfatter genvurdering og genbehandling. Eventuelle øvrige krav vurderes efter den indgåede aftale og gældende dansk ret.
Sådan gør du garantien gældende
Hvis du fortsat oplever aktivitet, skal du kontakte Siggaard Skadedyr inden udløbet af garantiperioden.
Oplys gerne:
- Navn og adresse
- Faktura- eller tilbudsnummer
- Datoen for den seneste behandling
- Hvor aktiviteten observeres
- Hvornår den senest er observeret
- Billeder eller video, hvis det er muligt
Kontakt os på:
Telefon: +45 31 10 71 78
E-mail: as@siggaard-skadedyr.dk
Kontaktformular: Kontakt Siggaard Skadedyr
Vi foretager først en vurdering af oplysningerne. Hvis forholdet er dækket, aftaler vi et garantibesøg uden betaling for almindelig kørsel, arbejdstid eller nødvendige bekæmpelsesmidler.
Hvis der er tale om et nyt angreb eller en opgave uden for garantien, får du besked og en pris, inden et eventuelt nyt betalt besøg bestilles.
Garanti og dine øvrige rettigheder
Bekæmpelsesgarantien er en frivillig tillægsydelse fra Siggaard Skadedyr.
Garantien begrænser ikke dine ufravigelige rettigheder efter dansk lovgivning. Du kan fortsat reklamere over en mangelfuld tjenesteydelse efter de almindelige regler, selv om forholdet ikke er omfattet af den frivillige garanti.
Hvem yder garantien?
Garantien ydes af:
Siggaard Skadedyr
Juridisk selskab: JEPSI Group ApS
CVR-nummer: 42756385
Adresse: Rugvænget 24, 8653 Them
Telefon: +45 31 10 71 78
E-mail: as@siggaard-skadedyr.dk
Sideansvarlig: Andreas Siggaard
Version: 1.0
Senest opdateret: 10. september 2026
